- Situação Encontrada
- Integração de empresas em outras regiões e operando outros formatos.
- Aumento da complexidade da empresa.
- Empresa “multi” (formato, região, bandeira).
- Necessidade de reduzir os gastos corporativos.
- Medias Tomadas
- Diagnóstico estratégico e operacional.
- Desenho da estrutura organizacional baseada em processos.
- Estruturação do Centro de Serviços Compartilhados (CSC) e do Centro de Compras de Indiretos (CCI).
- OBZ por Torres no Corporativo.
- Implementação de um novo modelo de venda de eletrodomésticos.
- Resultados Obtidos
- OBZ: redução de 10% dos gastos corporativos (R$ 22 Milhões/ano).
- Criação e implementação do CCI (R$ 19 Milhões/ano).
- Implementação do novo modelo de vendas de eletrodomésticos (aumento de venda em 10%).
- Desenho e implementação de uma nova estrutura organizacional nas lojas (R$ 19 Milhões/ano).
- Implementação de melhorias operacionais nas lojas (R$42 Milhões/ano).